Plugin Route ‑ Shipping Protection miễn phí

Tất cả về Route

Route là một dịch vụ cung cấp các giải pháp sau mua hàng cho các nhà bán lẻ trực tuyến. Với Route, các nhà bán hàng có thể tối ưu hóa trải nghiệm sau mua hàng, tăng giá trị khách hàng trọn đời và tạo điểm khác biệt cho thương hiệu của mình bằng cách cung cấp cho khách hàng:

Theo dõi gói hàng được xây dựng cho nhu cầu của người tiêu dùng hiện đại.
Bảo vệ đơn hàng trước mất mát, trộm cắp hoặc hư hỏng.
Giao tiếp chân thành với khách hàng từ quá trình mua hàng đến giao hàng.

Với những giải pháp này, Route biến hành trình sau mua hàng từ một suy nghĩ sau tưởng thành một trải nghiệm khách hàng tạo ra sự trung thành.

Lợi ích của Route

Đừng để phần cuối cùng của trải nghiệm khách hàng của bạn rơi vào tay các nhà vận chuyển bên thứ ba một cách ngẫu nhiên. Bằng cách thêm các giải pháp sau mua hàng của Route vào trải nghiệm khách hàng, các nhà bán hàng trực tuyến:

Đảm bảo quyền kiểm soát trải nghiệm thương hiệu từ quá trình thanh toán đến giao hàng.
Tăng tỷ lệ chuyển đổi, sự trung thành và sự giữ chân khách hàng.
Giảm chi phí hỗ trợ, thời gian giải quyết khiếu nại và sự thất vọng.
Mang đến sự tự tin và yên tâm cho khách hàng khi thanh toán.
Được nhận thông tin quan trọng về các khiếu nại từ khách hàng.

Cách hoạt động của Theo dõi gói hàng

Khi cài đặt Route, Theo dõi sẽ được thực hiện tự động. Cửa hàng của bạn sẽ ngay lập tức có khả năng mang theo dõi gói hàng trở nên sống động với trải nghiệm web và di động tương tác cho khách hàng sử dụng ứng dụng Route, ngay cả khi họ không mua bảo hiểm.

Với Theo dõi, các nhà bán hàng có thể tùy chỉnh hồ sơ thương hiệu độc đáo của mình và thêm nội dung thương hiệu vào thông báo vận chuyển (sắp tới!). Đây là một con đường trực tiếp để tăng cường giao tiếp với khách hàng, đáp ứng kỳ vọng hiện đại và thông báo cho người mua hàng khi mua sắm của họ từ kho hàng đến cửa nhà.

Cách bảo vệ gói hàng hoạt động

Sau khi cài đặt Route trên cửa hàng của bạn, khách hàng sẽ có khả năng thêm bảo hiểm cho gói hàng để đề phòng mất mát, trộm cắp và hư hỏng ngay trên trang thanh toán.

Bảo hiểm miễn phí đối với nhà bán hàng và khách hàng phải trả lên đến 2% giá trị giỏ hàng của họ (với mức tối thiểu là $.98) khi tham gia.

Trong trường hợp xảy ra vấn đề, khách hàng có thể nhanh chóng gửi khiếu nại thông qua liên kết được gửi qua email hoặc trực tiếp trong ứng dụng Route. Sau khi khiếu nại được gửi, Route sẽ tiến hành giải quyết. Dựa trên sự ưu tiên của nhà bán hàng, Route sẽ hoàn trả đơn hàng hoặc đặt lại các sản phẩm tương tự cho khách hàng, tạo ra một đơn hàng thứ hai cho nhà bán hàng.

Các khiếu nại của khách hàng được giải quyết nhanh chóng trong khi nhà bán hàng tiết kiệm thời gian và giữ lại nhiều doanh thu hơn.

Sẵn sàng tải xuống? Thêm Route trong vài phút

Để thêm Route vào cửa hàng của bạn, chỉ cần nhấp vào nút “tải xuống”. Tiếp theo, bạn sẽ được yêu cầu cho phép kết nối giữa cửa hàng của bạn và Route. Điều này cho phép chúng tôi cài đặt tiện ích Route trên trang giỏ hàng của bạn, giúp bạn truy cập ngay lập tức vào Protect và Track.

Thêm Route vào cửa hàng của bạn không yêu cầu bất kỳ kiến thức lập trình nào. Trong hầu hết các trường hợp, Route có thể hoạt động trong vài phút.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, chúng tôi rất sẵn lòng giúp đỡ! Nhấp vào đây để liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi.

Hỗ trợ

Nếu bạn có đề xuất / câu hỏi về Route, bạn có thể viết cho chúng tôi để chúng tôi có thể cung cấp sự trợ giúp cho bạn.

CÀI ĐẶT TỰ ĐỘNG

Cài đặt tự động là tùy chọn dễ nhất – WordPress sẽ xử lý việc chuyển tệp tin và bạn không cần rời khỏi trình duyệt web của mình. Để cài đặt tự động Route, đăng nhập vào bảng điều khiển WordPress của bạn, điều hướng đến menu Plugins và nhấp vào “Thêm mới”.

Trong ô tìm kiếm, gõ “Route” sau đó nhấp vào “Tìm kiếm Plugins”. Sau khi bạn đã tìm thấy chúng tôi, bạn có thể xem thông tin chi tiết về nó như phiên bản, đánh giá và mô tả. Quan trọng nhất là bạn có thể cài đặt nó! Nhấp vào “Cài đặt ngay” và WordPress sẽ tiến hành từ đó.

CÀI ĐẶT THỦ CÔNG

CẬP NHẬT

Cập nhật tự động nên hoạt động một cách trơn tru, nhưng chúng tôi vẫn khuyến nghị bạn sao lưu trang web của mình.

Làm thế nào Route tính toán số tiền tính từ khách hàng?

Số tiền chúng tôi tính toán được tính bằng cách sử dụng nhiều biến số từ loại sản phẩm đến lịch sử kinh doanh tương tự. Thông thường, khách hàng phải trả khoảng một phần trăm giá trị giỏ hàng.

Route được bảo trợ bởi ai?

Route được bảo trợ bởi SEG Insurance Ltd.

Route mất bao lâu để xử lý khiếu nại?

Chúng tôi phản hồi khiếu nại trong vòng 24 giờ và cố gắng xử lý / thanh toán khiếu nại trong vòng 5 ngày.

Có hợp đồng không, hay tôi có thể gỡ bỏ bất kỳ lúc nào?

Bạn có thể gỡ bỏ Route bất cứ lúc nào. Nếu bạn muốn gỡ bỏ Route, bạn có thể làm như vậy bằng cách nhấp vào nút vô hiệu hóa trong phần plugin của bạn.

Công ty của tôi đã sử dụng họ trong hơn 2 năm. Trong 2 năm đó, plugin của họ đã làm hỏng trang web của chúng tôi nhiều lần và khi chúng tôi gửi cho họ báo cáo chi tiết về các vấn đề, họ mất THÁNGS để sửa chúng, ngay cả khi bạn luôn giữ liên lạc với hỗ trợ của họ. Tôi không thể khuyên bạn sử dụng vì rõ ràng họ không quan tâm đến việc cập nhật và làm việc với WooCommerce.

Tích hợp mượt mà, mức giá phù hợp, hỗ trợ tuyệt vời.

Cài đặt không thể dễ dàng hơn và giá trị được thêm vào cửa hàng của tôi thật tuyệt vời. Tôi đã có một số khách hàng yêu cầu tôi có một tùy chọn bảo hiểm, điều này đáp ứng nhu cầu đó và còn nhiều hơn thế. Nó cũng giảm bớt gánh nặng lớn cho tôi vì tôi không còn phải đối mặt với khách hàng mất hoặc hỏng đơn hàng. Tôi đã nhận thấy 90% khách hàng của tôi mua bảo hiểm!

Route luôn giúp đỡ khi chúng tôi cần. Rất thân thiện và sẵn lòng giúp đỡ bất kể tình huống. Tôi đã làm việc cùng Route và cũng sử dụng nó cho các đơn hàng cá nhân và họ luôn rất thông thái và hữu ích! Tôi khuyên nên sử dụng!

Dịch vụ này rất dễ tích hợp vào trang web WordPress / WooCommerce tùy chỉnh của chúng tôi. Đây là một trải nghiệm tuyệt vời cho cả khách hàng và nhân viên quan hệ khách hàng của chúng tôi. Tôi sẽ khuyên dùng cho bất kỳ cửa hàng WooCommerce nào!

Nó giảm bớt khá nhiều áp lực cho chủ doanh nghiệp. Chúng tôi đã sử dụng nó trong khoảng một năm và mặc dù đôi khi việc giải quyết các vấn đề có thể mất thời gian hơn bạn muốn nhưng nó không tạo ra một nơi tuyệt vời cho các vấn đề xảy ra trong quá trình gửi hàng được chăm sóc nơi tất cả các vấn đề không đổ dồn lên một chủ doanh nghiệp nhỏ. Như bạn biết, thậm chí một vài vấn đề nhỏ có thể gây rất nhiều rắc rối tài chính khi bạn là một doanh nghiệp nhỏ. Khi bạn gửi các mặt hàng ưu tiên thì hiếm khi bạn bao giờ có bất kỳ may mắn nào từ Dịch vụ Bưu điện và nếu bạn sử dụng dịch vụ bưu điện đầu tiên thì hoàn toàn không có sự giúp đỡ nào. Vì vậy, Route là một sự thay thế tuyệt vời để giảm bớt một số áp lực.