Chào mừng đến với “The Pipeline” – một cột hàng tuần từ HubSpot, mang đến lời khuyên hành động và hiểu biết từ các nhà lãnh đạo bán hàng thực tế.

“The Pipeline” là một cột hàng tuần từ HubSpot, được viết bởi các nhà lãnh đạo bán hàng hàng đầu. Ở đây, bạn sẽ tìm thấy những lời khuyên và hiểu biết thực sự từ những người đã thành công trong việc bán hàng.

Chúng tôi cung cấp cho bạn những gợi ý và chiến lược mà bạn có thể áp dụng ngay lập tức vào công việc bán hàng của mình. Bài viết hàng tuần của chúng tôi sẽ giúp bạn nắm bắt những xu hướng mới nhất trong ngành và cung cấp cho bạn những công cụ và kỹ năng cần thiết để thành công trong việc bán hàng.

Tại “The Pipeline”, chúng tôi tin rằng việc chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm là chìa khóa để phát triển và thăng tiến trong lĩnh vực bán hàng. Vì vậy, chúng tôi mong muốn mang đến cho bạn những thông tin hữu ích và bổ ích để giúp bạn trở thành một nhà lãnh đạo bán hàng giỏi.

Hãy ghé thăm chúng tôi hàng tuần để được cập nhật với những bài viết mới nhất từ “The Pipeline”. Chúng tôi hy vọng rằng những thông tin và kiến thức mà chúng tôi chia sẻ sẽ giúp bạn nâng cao kỹ năng bán hàng và đạt được thành công trong công việc của mình.

Những người bán hàng xuất sắc không tách riêng bản thân họ khỏi đám đông bằng cách làm những gì mọi người khác đang làm và hy vọng vào điều tốt nhất. Họ vượt qua mọi giới hạn và bạn không thể làm điều đó nếu chỉ dựa vào kỹ năng bán hàng truyền thống.

Không, những nhân viên bán hàng giỏi nhất thể hiện những kỹ năng bán hàng nâng cao – những kỹ năng có thể giúp bạn xác định mình là một người hướng dẫn có uy tín, hữu ích và thông cảm với chuyên môn liên quan đến tình hình của khách hàng tiềm năng. Ở đây, chúng ta sẽ xem xét một số kỹ năng đó và đi qua các kỹ thuật bạn cần phải biết để thể hiện chúng.

1. Giúp đỡ mà không quá thân thiện

Trong cuộc sống hàng ngày, chúng ta thường muốn giúp đỡ người khác mà không phải trở nên quá thân thiện. Điều này có nghĩa là chúng ta cần giữ khoảng cách và tôn trọng sự riêng tư của người khác, đồng thời đảm bảo rằng chúng ta không xâm phạm vào không gian cá nhân của họ.

Một cách để giúp đỡ mà không quá thân thiện là tận dụng các dịp gặp gỡ của chúng ta để cung cấp sự hỗ trợ và giúp đỡ mà không tỏ ra quá quan tâm. Chúng ta có thể đưa ra lời khuyên hay chia sẻ kinh nghiệm của chúng ta mà không bắt buộc người khác phải chấp nhận hay đồng ý với ý kiến của chúng ta. Điều quan trọng là chúng ta cần lắng nghe và tôn trọng quyền tự quyết của người khác.

Không quá thân thiện cũng có nghĩa là chúng ta không dồn ép người khác hay can thiệp vào cuộc sống cá nhân của họ. Chúng ta nên tôn trọng quyền riêng tư và không tỏ ra quá tò mò về cuộc sống hay vấn đề cá nhân của người khác. Nếu người khác không muốn chia sẻ hoặc không cần sự giúp đỡ của chúng ta, chúng ta cần tôn trọng và chấp nhận quyết định của họ.

Lạnh lẽo nhưng thật, khách hàng tiềm năng không phải là bạn của bạn. Mọi giao dịch bán hàng đều là một cuộc hẹn chuyên nghiệp và phải được đối xử như vậy. Điều này không có nghĩa là bạn phải đối xử thô lỗ với khách hàng tiềm năng, nhìn khinh câu hỏi của họ và biểu lộ sự chán nản mỗi khi họ mất quá lâu để trả lời.

Nhưng điều này cũng không có nghĩa là bạn phải đồng ý với tất cả những yêu cầu của họ, đồng ý với tất cả các ý kiến phản đối và để họ chi phối cuộc trò chuyện. Những người bán hàng giỏi nhất có thể tạo sự cân bằng giữa hai phía đối lập đó – họ giúp đỡ khách hàng tiềm năng mà không từ bỏ sự kiểm soát của việc bán hàng.

Kỹ thuật bán hàng tiên tiến: Hướng dẫn mà không thống trị

Vậy làm thế nào để đạt được điều đó? Nếu bạn muốn tìm ra sự cân bằng giữa quá thân thiện và quá đối đầu, bạn cần đóng vai trò tư vấn trong quá trình bán hàng. Bạn là chuyên gia ở đây. Bạn biết những gì bạn đang nói về, và bạn muốn áp dụng những hiểu biết đó để giúp họ – không chỉ bán cho họ.

Bạn phải dẫn dắt bằng những câu hỏi thông minh, liên quan. Phản hồi nhanh chóng và toàn diện cho các ý kiến phản đối trong khi công nhận bạn hiểu rõ nguồn gốc của chúng. Đảm bảo giữ tập trung vào doanh nghiệp của họ, những vấn đề đau đớn cụ thể của nó và cách mà sản phẩm/dịch vụ của bạn là biện pháp tốt nhất có thể giúp họ.

Bạn ở đó để hướng dẫn họ qua quá trình hiểu rõ điểm đau của họ, nhìn thấy giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, và cuối cùng là tìm thấy nơi mà hai yếu tố này giao nhau. Điều đó đến từ một quan điểm tư vấn – không phải một quan điểm quá thân thiện hoặc đối đầu.

2. Truyền đạt giá trị cụ thể cho Khách hàng tiềm năng của bạn

Điểm này liên quan đến điểm trên. Bạn không thể đảm nhận vai trò tư vấn nếu bạn không biết rõ người mà bạn đang tư vấn. Những người bán hàng xuất sắc không bán hàng dựa trên cảm xúc chung chung và lời giới thiệu “bells-and-whistles” thông thường.

Họ cung cấp những đề xuất giá trị được tùy chỉnh, xem xét các tình huống cụ thể mà khách hàng tiềm năng đang hoạt động trong đó, những tác động của những tình huống đó đến các doanh nghiệp tương tự, khoảng cách của những tác động đó có thể dẫn đến những kết quả nào, và cách mà sản phẩm hoặc dịch vụ của họ có thể tạo ra những kết quả đó tốt đẹp nhất có thể. Tất cả điều đó được xem là quan trọng hơn việc quảng cáo những tính năng đặc biệt của sản phẩm hoặc dịch vụ của họ.

Ví dụ, hãy xem một công ty công nghệ giáo dục bán một giải pháp cho lập kế hoạch chương trình học. Công ty này muốn bán sản phẩm của mình cho một trường cao đẳng cộng đồng ở Bắc California mà vẫn chủ yếu theo dõi và phối hợp đăng ký khóa học bằng cách thủ công. Đề xuất giá trị không nên là “Sản phẩm của chúng tôi có giao diện dễ truy cập làm cho việc lập kế hoạch chương trình học dễ dàng hơn”.

Việc theo dõi đăng ký thủ công tại một cơ sở giáo dục với quy mô như của bạn dẫn đến tình trạng đăng ký không đủ hoặc quá đủ trong các khóa học bắt buộc, làm giảm tốc độ hoàn thành chương trình. Chương trình của chúng tôi có thể cung cấp thông tin để cắt bỏ các khóa học không cần thiết và mở rộng các khóa học quá tải – gia tăng tốc độ hoàn thành chương trình.

Kỹ thuật bán hàng tiên tiến: Tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng

Trong lĩnh vực kinh doanh, kỹ thuật bán hàng chuyên sâu là một yếu tố quan trọng để đạt được thành công. Một trong những phương pháp quan trọng trong kỹ thuật này là tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng về sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang bán.

Khi tiến hành nghiên cứu, bạn cần tìm hiểu về đối tượng khách hàng tiềm năng của mình. Bạn cần biết về nhu cầu, sở thích, mục tiêu và thách thức của khách hàng. Bằng cách hiểu rõ khách hàng, bạn có thể tạo ra lời giải pháp tối ưu và đáp ứng nhu cầu của họ.

Ngoài việc tìm hiểu về khách hàng, bạn cũng cần nghiên cứu cạnh tranh. Tìm hiểu về những sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự đang được cung cấp trên thị trường và điểm mạnh, điểm yếu của chúng. Điều này giúp bạn xác định được đặc điểm nổi bật của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và tạo ra các giá trị khác biệt để thu hút khách hàng.

Ngoài ra, việc nghiên cứu còn giúp bạn hiểu rõ về ngành công nghiệp và xu hướng thị trường. Bạn cần cập nhật thông tin về các thay đổi mới nhất trong ngành và tìm hiểu những xu hướng tiêu dùng. Điều này giúp bạn định hình chiến lược bán hàng và tạo ra các chiến dịch hiệu quả.

Trong quá trình nghiên cứu, sử dụng các nguồn tài liệu đáng tin cậy như báo cáo thị trường, nghiên cứu của các chuyên gia và phân tích dữ liệu. Bạn cũng có thể tìm kiếm thông tin từ các nguồn trực tuyến, báo chí và hội thảo.

Việc tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng giúp bạn có thông tin chính xác và chi tiết về khách hàng, cạnh tranh và thị trường. Nó cung cấp cơ sở để bạn xây dựng các chiến lược bán hàng hiệu quả và đạt được kết quả thành công.

Đề xuất giá trị hoàn hảo không xuất phát từ đâu đó. Bạn không thể chỉ đọc trang chủ của một trang web công ty và tự tìm ra điều gì đó ngay lập tức. Bạn cần có kiến thức sâu rộng về một doanh nghiệp, lãnh đạo của nó, ngành công nghiệp mà nó hoạt động, vị trí của nó trên thị trường và hiệu suất hiện tại của nó – cùng với những yếu tố khác.

Điều đó đòi hỏi nghiên cứu kỹ lưỡng—có thể thông qua tài liệu marketing của công ty như các nghiên cứu trường hợp, các xuất bản ngành công nghiệp, báo cáo tài chính công khai, thông tin nền về lãnh đạo công ty, hoặc bất kỳ tài nguyên nào khác có thể giúp bạn có cái nhìn sâu hơn về những gì một doanh nghiệp làm và những thách thức mà nó đang đối mặt. Từ đó, bạn có thể bắt đầu xâu chuỗi một đề xuất giá trị tư duy mà sẽ ghi nhận với khách hàng tiềm năng của bạn.

3. Phân tích các vấn đề đau đớn mà khách hàng tiềm năng có thể chưa từng xem xét

Điểm đau là căn cứ của tất cả mọi thứ trong quá trình bán hàng. Nếu không có điểm đau, thì cũng không có bán hàng, vì vậy nếu bạn muốn bán hàng thành công, bạn cần phải tìm ra và giải quyết chúng. Đôi khi, điểm đau rõ ràng – những điểm mà khách hàng tiềm năng của bạn hiểu trước khi bắt đầu cuộc trò chuyện.

Tuy nhiên, những người bán hàng giỏi nhất vượt xa điều đó – họ biết cách tìm ra những vấn đề thực sự mà khách hàng chưa hề nghĩ đến. Có khả năng xác định những vấn đề chưa được xem xét, đưa chúng ra ánh sáng và thông qua chúng một cách thông minh trong một cuộc trò chuyện duy nhất là một trong những kỹ năng phức tạp và tiên tiến nhất mà một người bán hàng có thể có trong bộ sưu tập của họ.

Bằng cách thực hiện quy trình này, bạn có thể xây dựng được một mức độ tin tưởng đặc biệt với một khách hàng tiềm năng. Bằng cách làm như vậy, bạn đang chứng minh một cách hiệu quả rằng bạn hiểu rõ về doanh nghiệp của họ, có cảm giác mạnh về những thách thức mà họ đang đối mặt và có thể giải quyết các vấn đề cho họ khi chúng phát sinh.

Kỹ thuật bán hàng tiên tiến: Áp dụng phương pháp tư vấn

Trong lĩnh vực bán hàng, việc áp dụng phương pháp tư vấn là một kỹ thuật tiên tiến giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh. Thay vì chỉ tập trung vào việc bán sản phẩm hay dịch vụ, phương pháp tư vấn giúp xác định nhu cầu của khách hàng và đề xuất giải pháp phù hợp.

Phương pháp tư vấn bán hàng đòi hỏi người bán phải có kiến thức sâu về sản phẩm, hiểu rõ ngành nghề và khả năng lắng nghe khách hàng. Bằng cách tư vấn một cách chuyên nghiệp, người bán có thể xây dựng niềm tin và tạo sự tương tác tích cực với khách hàng.

Một yếu tố quan trọng trong phương pháp tư vấn là khả năng đặt câu hỏi. Đặt câu hỏi giúp người bán hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó đưa ra những giải pháp phù hợp. Đồng thời, việc đặt câu hỏi cũng giúp khách hàng cảm thấy được quan tâm và có cơ hội thể hiện ý kiến của mình.

Phương pháp tư vấn bán hàng không chỉ giúp tăng doanh số bán hàng mà còn xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Bằng cách đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng và đưa ra giải pháp tốt nhất, người bán có thể tạo ra sự hài lòng và sự tin tưởng từ phía khách hàng.

Trong thời đại kinh doanh cạnh tranh gay gắt, việc áp dụng phương pháp tư vấn bán hàng là một cách hiệu quả để vươn lên trên đối thủ. Bằng cách tư vấn và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách chuyên nghiệp, người bán có thể xây dựng một hình ảnh uy tín và làm nổi bật mình trên thị trường.

Consultative selling là một phương pháp tiếp thị mà một nhân viên bán hàng tập trung chủ yếu vào việc xây dựng giá trị, niềm tin và mối quan hệ với khách hàng tiềm năng trước khi đưa ra một giải pháp. Đây là một phương pháp tập trung vào mối quan hệ – sau khi bạn đã xây dựng được một mối quan hệ, thì bạn mới có thể bắt đầu bán hàng thực sự.

Phương pháp này liên quan đến việc cân nhắc giữa câu hỏi và nhận thức, biểu đạt kiến thức, giữ cho cuộc trò chuyện chân thành, cho phép một chút trả lời lại, nhận phản hồi một cách mở lòng, và lắng nghe một cách tập trung.

Nếu bạn tuân theo những bước đó, bạn có thể làm dịu lòng khách hàng tiềm năng và khiến họ trò chuyện. Họ có thể sử dụng bạn như một bảng nói, và cuối cùng, đưa ra những vấn đề mà họ có thể chưa xem xét trong quá trình đó.

4. Chuyển tiếp Kiến thức Ngành

Trong ngành nghề nào đó, việc chuyển tiếp kiến thức ngành là rất quan trọng. Điều này giúp đảm bảo rằng kiến thức và kỹ năng chuyên môn được truyền đạt một cách hiệu quả từ những người giàu kinh nghiệm đến những người mới vào ngành. Qua việc chia sẻ kiến thức ngành, người mới có thể nắm bắt được những quy tắc, quy trình và phương pháp làm việc chính xác, từ đó tăng cường năng lực và đạt được thành công trong công việc.

Để chuyển tiếp kiến thức ngành một cách hiệu quả, cần có các phương pháp và công cụ phù hợp. Một trong những phương pháp phổ biến là tổ chức các khóa đào tạo, buổi hội thảo hoặc workshop. Đây là cách giúp những người giàu kinh nghiệm chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm của mình với những người mới.

Ngoài ra, việc sử dụng công nghệ thông tin và truyền thông cũng rất hữu ích để chuyển tiếp kiến thức ngành. Ví dụ, việc sử dụng video, hình ảnh, bài viết, hoặc các tài liệu trực tuyến giúp truyền đạt thông tin một cách dễ dàng và thu hút sự quan tâm của người học.

Trong thực tế, việc chuyển tiếp kiến thức ngành không chỉ giúp người mới vào ngành nhanh chóng hòa nhập và phát triển, mà còn đóng góp vào sự phát triển toàn diện của ngành nghề.

Tin tưởng là một chủ đề xuất hiện liên tục và có vai trò quan trọng trong mọi điểm trên danh sách này – những người bán hàng xuất sắc biết cách phát triển nó một cách nhanh chóng và thuyết phục với khách hàng tiềm năng. Rất nhiều lúc, sự tin tưởng là kết quả của sự cụ thể.

Xem xét đến tương lai, khách hàng muốn một đề xuất giá trị cụ thể mà đòi hỏi các hành động cụ thể phù hợp với điểm đau cụ thể của họ. Một cách để đạt được yếu tố đó là thông qua việc truyền đạt kiến thức sâu rộng về ngành công nghiệp của họ trong sự trao đổi với họ.

Hãy chứng tỏ rằng bạn có hiểu biết sâu rộng và đang theo dõi những xu hướng sẽ ảnh hưởng đến cách họ và đối thủ của họ hoạt động. Một lần nữa, bạn muốn chứng tỏ rằng bạn không chỉ là một nhân viên bán hàng, mà bạn là một chuyên gia – người biết cả vấn đề mà họ đang đối mặt và cách những vấn đề lớn hơn ảnh hưởng đến cách họ hoạt động.

Kỹ thuật bán hàng tiên tiến: Truyền đạt nội dung liên quan

Như một nhà bán hàng, việc truyền đạt thông tin hữu ích đến khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng để tạo niềm tin và tăng cơ hội bán hàng thành công. Kỹ thuật bán hàng tiên tiến như truyền đạt nội dung liên quan có thể giúp bạn đạt được điều này.

Khi bạn truyền đạt nội dung liên quan, bạn đang chia sẻ thông tin hữu ích và giá trị đến khách hàng của mình. Điều này cho phép bạn xây dựng một mối quan hệ chặt chẽ hơn với khách hàng và tạo ra sự tương tác tích cực.

Một cách thực hiện kỹ thuật này là thông qua việc chia sẻ bài viết, bài blog, tài liệu hoặc tài nguyên khác mà khách hàng của bạn có thể quan tâm. Bạn có thể gửi email cho khách hàng với các liên kết đến nội dung này hoặc chia sẻ chúng trên các mạng xã hội.

Điều quan trọng là đảm bảo rằng nội dung bạn chia sẻ thực sự liên quan và hữu ích đối với khách hàng của bạn. Nó có thể là các bài viết về các xu hướng mới, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, hoặc thông tin về các sự kiện và khuyến mãi đặc biệt.

Một ưu điểm khác của kỹ thuật này là nó giúp bạn xây dựng một hình ảnh chuyên gia trong lĩnh vực của mình. Khi bạn liên tục cung cấp các thông tin hữu ích và giá trị, khách hàng sẽ nhìn nhận bạn là một người hiểu biết và đáng tin cậy.

Đồng thời, kỹ thuật này cũng giúp bạn tạo ra sự tương tác và thảo luận với khách hàng. Khi khách hàng thấy rằng bạn quan tâm và chia sẻ thông tin đáng giá, họ sẽ có xu hướng tương tác và đưa ra câu hỏi. Điều này tạo ra cơ hội để bạn tiếp tục giao tiếp và tạo dựng mối quan hệ.

Truyền đạt nội dung liên quan là một kỹ thuật bán hàng hiệu quả và mang lại nhiều lợi ích cho cả bên bán và bên mua. Hãy áp dụng kỹ thuật này vào chiến lược bán hàng của bạn để tăng cường cơ hội bán hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Như điểm thứ hai trong danh sách này, điều này bắt đầu bằng nghiên cứu – nhưng cách bạn truyền đạt kiến thức của mình cho khách hàng tiềm năng là rất quan trọng. Một cách để đạt được điều này là thông qua việc chuyển tiếp nội dung phù hợp, cụ thể cho từng giai đoạn trong hành trình mua hàng của khách hàng.

Việc này đòi hỏi một chút khéo léo, nhưng kỹ thuật này có thể mang lại cho bạn một số lượng lớn khách hàng khi bạn thực hiện quy trình bán hàng của mình – nếu làm đúng cách. Bạn không muốn làm cho khách hàng tiềm năng của mình bị áp đảo bằng hàng chục bài viết từ các xuất bản ngành công nghiệp, cố gắng trưng ra “Xem tôi biết nhiều về những gì bạn đang làm!”.

Thay vào đó, hãy thử xem liệu bạn có thể tìm thấy nội dung liên quan đến những điểm liên quan đến ngành mà bạn có thể đã thảo luận trong email hoặc cuộc gọi điện thoại. Ví dụ, hãy xem bạn đang bán một giải pháp quản lý dự án xây dựng cho một chuỗi nhà hàng nhanh trong khu vực đang quyết định có nên nâng cấp công nghệ hay không.

Bạn có thể muốn chia sẻ một bài viết chi tiết về cách các thương hiệu nổi tiếng đang tận dụng công nghệ tiên tiến để cho khách hàng tiềm năng biết rằng bạn đang lắng nghe những gì đang diễn ra trong ngành của họ và mang đến cho họ cái nhìn rõ ràng hơn về xu hướng chuyển đổi kỹ thuật số trong ngành thức ăn nhanh.

5. Giữ một “Tư duy đối lập”

Một yếu tố quan trọng để thành công trong đầu tư là có một “tư duy đối lập”. Điều này có nghĩa là không đi theo dòng chảy chung của thị trường, mà thay vào đó, tìm kiếm các cơ hội đối lập với thị trường.

Điều này có thể bao gồm việc phân tích và đánh giá các thông tin thị trường một cách khách quan, không bị ảnh hưởng bởi ý kiến chung. Nó cũng có thể đòi hỏi sự dũng cảm để đưa ra quyết định khác biệt và không đi theo đám đông.

Một tư duy đối lập có thể giúp bạn tìm thấy các cơ hội đầu tư tiềm năng mà người khác đã bỏ qua. Điều này có thể mang lại lợi nhuận lớn khi thị trường thay đổi hoặc khi bạn có thể mua vào với giá thấp hơn so với giá trị thực.

Tuy nhiên, việc giữ một tư duy đối lập cũng không dễ dàng. Nó đòi hỏi sự kiên nhẫn, sự tỉnh táo và khả năng phân tích thông tin một cách đúng đắn. Nếu không cẩn thận, bạn có thể rơi vào các thị trường lừa đảo hoặc đầu tư không thành công.

Vì vậy, hãy luôn giữ một tư duy đối lập trong việc đầu tư và không sợ đánh mất ý kiến của mình. Điều này có thể giúp bạn tìm thấy các cơ hội đầu tư tiềm năng và đạt được thành công dài hạn trong việc đầu tư.

Một tư duy đối lập được xây dựng dựa trên khả năng của bạn để tìm ra những khoảng trống và trục trặc trong hoạt động của khách hàng tiềm năng. Điều này liên quan đến việc duy trì sự hoài nghi, xem xét kỹ lưỡng và nhận thức về các logic sai lầm, cơ hội bị bỏ qua hoặc thực thi không tối ưu.

Các nhân viên bán hàng xuất sắc với tư duy này tìm kiếm những nơi mà khách hàng có thể đã “sai”. Họ đã bỏ qua cơ hội để tiết kiệm? Họ sử dụng bất kỳ quy trình nào mang lại kết quả không tốt? Các thành phần cụ thể trong hệ thống công nghệ của họ có thừa hoặc không hiệu quả không?

Những nhân viên bán hàng với tư duy như vậy có thể biến những trở ngại này thành những “cơ hội” khả thi mang lại cho họ cơ sở để đề xuất giá trị hiệu quả. Từ đó, họ có thể đưa ra một quan điểm thay thế để đặt câu hỏi và trả lời những câu hỏi độc đáo – khác với việc xác nhận những câu hỏi đã được xác định trước đó.

Kỹ thuật bán hàng tiên tiến: Tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng và lắng nghe một cách tích cực

Trong kỹ thuật bán hàng tiên tiến, việc nghiên cứu kỹ lưỡng và lắng nghe một cách tích cực là hai yếu tố quan trọng để nâng cao hiệu suất bán hàng. Bằng cách tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng về sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang bán, bạn sẽ có thể hiểu rõ hơn về các đặc điểm, lợi ích và giá trị mà nó mang lại cho khách hàng.

Việc lắng nghe một cách tích cực cũng rất quan trọng trong quá trình bán hàng. Bằng cách lắng nghe khách hàng, bạn có thể hiểu được nhu cầu, mong muốn và mục tiêu của họ. Điều này giúp bạn tạo được một môi trường tin cậy và tạo niềm tin cho khách hàng.

Để thực hiện kỹ thuật bán hàng tiên tiến này, bạn cần tìm hiểu về khách hàng mục tiêu của mình. Hãy tìm hiểu về lĩnh vực hoạt động của khách hàng, sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang bán, và các đối thủ cạnh tranh. Bạn cũng nên đưa ra những câu hỏi phù hợp để hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

Một cách lắng nghe tích cực là tạo sự kết nối với khách hàng và thể hiện sự quan tâm đến ý kiến của họ. Hãy lắng nghe một cách chân thành và không gián đoạn khi khách hàng đang nói chuyện. Đặt câu hỏi để làm rõ thông tin và xác nhận hiểu đúng ý của khách hàng.

Qua việc tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng và lắng nghe một cách tích cực, bạn sẽ có thể xây dựng một chiến lược bán hàng hiệu quả và tạo ra các kế hoạch bán hàng phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

Giống như điểm thứ hai trong danh sách này, “giữ tư duy đối lập” là một chức năng của việc bạn có thể nghiên cứu khách hàng tiềm năng của mình – cụ thể là tình hình kinh doanh của họ.

Hãy xem xem bạn có thể tìm hiểu được những giải pháp nào mà họ đang sử dụng hiện tại. Xem xét báo cáo tài chính công khai của họ để xem xem họ có thể làm tốt hơn ở lĩnh vực đó không. Hãy xem xem bạn có thể tìm ra một số thông tin về khách hàng của họ.

Một cách hoặc một cách khác, phân tích cụ thể về cách họ đang hoạt động và những yếu tố ảnh hưởng đến hiệu suất đó. Hơn thế nữa, bạn cần lắng nghe chủ động trong suốt cuộc trò chuyện với họ. Hãy để ý đến bất kỳ thông tin nhỏ nào mà họ có thể đề cập về những khía cạnh mà doanh nghiệp họ đang thiếu và tại sao lại như vậy.

Maintain your contrarian mindset, and find the “in” you need.

Tìm hiểu thêm về chúng tôi tại: ZenoTool

Để trở thành một nhân viên bán hàng xuất sắc, không chỉ đơn giản là làm tốt hơn người khác trong những việc mà mọi người đang làm – bạn cần mở rộng và nắm vững những kỹ năng ít thông thường hơn để đạt được mục tiêu đó. Dĩ nhiên, danh sách này về những kỹ năng bán hàng nâng cao không thể nêu hết, nhưng đây là nơi tốt để bắt đầu nếu bạn muốn nâng cao trình độ bán hàng của mình.