Case khách hàng

Hello anh A nhé,em VP ơ SG này, anh A ở Long An hả, anh có hay lên sg chơi không nhỉ. có gì anh  em mình cafe vs nhau nhé. ” Tìm 1 chủ đề để nói với họ” => Dạy yoga thì nói tuyệt vơi quá chị ơi, chị A dạy lâu chưa, dáng chị đẹp thật, nhân duyên nào dẫn chị dạy yoga hay thế=> Xem trên trang face họ đang nói gì về họ, tập trung nói về chủ đề họ muốn vd gia đình, con cái( chắc hẳn bé rất ngoan, chắc hẳn chị rất tận tâm, chu đáo)=> họ sẽ trả lời” tìm chủ đề trên trang cá nhân để nói nhé” Chị ơi, em thấy trên trang có nhiều hình ảnh du lịch, chắc hẳn chị thích đi du lịch hả, hình ảnh này nước nào trông đẹp thế, em kể chị chuyến đi này với=> chắc chắn họ sẽ mở lòng( nói chuyện rất gần). Noi 3 ngày liên tiếp luôn nha.Trưa buổi trưa , tối dùng cơm ngon miệng nhé, hôm nay công việc chị tốt chứ, hôm nay vừa đi chơi mua  được món này ngon quá chị ạ( kể cn 1 cách vô tư). Ngày 4,5 không nói chuyện nữa=> họ nhớ các anh chị. Ô hôm nay không thấy nt nữa nhỉ, tối ngày thứ 5, 6 nt. Chị ơi, chị ngủ chưa, Xl chị nhé bữa giờ bận quá chưa nt cho chị. Mấy hôm vừa rồi em có cn này vui quá em chưa nt cho chị, hôm nay em vừa online em  thấy chị nên nhắn tin cho chị. KHOE=> mặc dù em ở SG nhưng hôm nay em vẫn giúp bạn ở HN, với 1 ngày đang làm thôi nhưng vẫn giúp họ kiếm dc 1tr 1 ngay luôn chi. Ngày 5-6 mới nói về mình+> hãy luôn luôn nói về sự tự do để họ thích.Chị sen ơi sao em thấy chị làm việc nhiều thứ, Có bao giờ chị suy nghĩ rằng chị suy nghĩ có 1 cv gì đó vừa cho mình thu nhập cao, không bị gò bó thời gian và thu nhập cao không=> Đưa câu key…Hiếm người có tư duy như chị đó, nếu như chị có công cụ sắc bén tạo dòng tiền thu nhập thụ động thì chị tạo dòng tiền rất là nhanh. Anh đầu tư thì rất tốt nhưng anh có công cụ tạo dòng tiền thu động không giới hạn…

Đào tạo: Cách khai thác thông tin và dẫn dắt khách hàng

  • Sử dụng câu hỏi mở trong quá trình trao đổi KH, để KH chủ động chia sẻ:
  • Câu hỏi Mở: Câu hỏi kết thúc bằng từ Chứ?
    Ví dụ:
    Tại sao anh/chị chọn cơ hội HBL đồng hành mà không phải cơ hội khác, có thể chia sẻ em nghe được chứ?
    Tại sao anh/chị lựa chọn cơ hội đầu tư/công việc này… mà không phải là công việc khác, có thể chia sẻ em nghe được chứ?
  • Cuộc nói chuyện không nên kéo dài quá 15-20 phút (Nên gọi điện thoại luôn nếu tự tin)
  • Người ta nhắn mình đừng vội trả lời (30 phút mới trả lời, kéo dài sự thân thiết, nói nhiều với 1 người thì hôm sau hết chuyện nói)
  • Tập trung lắng nghe: Người muốn nói nhiều, người lắng nghe ít
  • Người làm MLM vào thẳng vấn đề: Không vòng vo
  • Anh/chị làm HBL à, chị làm bao lâu rồi?. Kết quả công việc tháng rồi của chị tốt chứ?/Hệ thống chị phát triển tốt chứ?
  • Lý do chị chọn HBL để đồng hành mà không phải dự án khác, chắc hẳn phải có cơ duyên gì đặc bệt, chị chia sẻ em nghe được chứ?
  • Cơ duyên nào đưa anh đến cơ hội đầu tư này, hẳn anh là người rất thích mạo hiểm nhỉ, chia sẻ em nghe/kể em nghe được chứ?
  • Người chưa từng làm MLM:
  • Vào trang cá nhân xem họ làm gì? Sau đó hỏi: Anh/chị làm … à? Chắc hẳn đây là ước mơ từ nhỏ của chị nhỉ? Chị công tác được bao nhiêu năm rồi?, Công việc của chị tốt chứ? Em nghe nói làm …. nhàn lắm, có thực không chị?
  • Hiểu rõ vùng miền của ứng viên
  • Khơi gợi và xoáy sâu vào nỗi đau, ước mơ
  • Vào đọc các trang Tâm sự gia đình, thấu hiểu tâm lý chung của Phụ nữ, để bết cách khai thác nỗi đau.
  • Dùng 4 câu hỏi:
  1. Câu hỏi tình hình: Công việc, cuộc sống như thế nào? Tốt chứ?
    Đa số người làm MLM đều nói: Vẫn tốt em ạ. (HBL Doanh số CN 120 trđ)
    Cách Thi: Chúc mừng họ, kể câu chuyện gián tiếp 1 người bạn làm HBL chưa thành công?
    Cách Jeny:
  • Chúc mừng họ, chị quả thật rất nỗ lực, không phải ai cũng làm được như chị.
  • Chị biết lý do tại sao em lại hỏi chị như vậy không?
  • Bắt đầu dẫn dắt: Kể câu chuyện cách đây 6 năm em tìm hiểu 3 lần suýt nữa em cũng trở thành thành viên HBL. Cuối cùng em không làm cũng bởi 1 lý do duy nhất: Nghe câu chuyện thành công 1 người 8 năm lên chủ tịch để có 500trđ/tháng, mấy lần vợ chồng đưa đơn ly hôn, vợ đi suốt bỏ bê gia đình.
  • Em chợt nghĩ mình bỏ 8 năm mình mới thành công. Có thể em có thời gian, nhưng bố mẹ em không có thời gian chờ đợi em thành công. Chị có công nhận với em 1 điều sản phẩm tốt cho chúng ta sức khỏe, hệ thống tạo ra con người, nhưng cơ chế trả thưởng mới chính là yếu tố tạo ra dòng tiền.
  • Chị có đồng ý với em là chính sách trả thưởng HBL quá áp lực doanh số phải không ạ?
    TH1: Đúng rồi.
    TH2: Chính vì vậy em mới nói chị rất giỏi và không phải ai cũng làm được như chị? chị nỗ lực chị làm được, nhưng em hỏi thật chị nhìn lại hệ thống của chị có bao nhiêu người làm được giống chị và có khi nào đêm đến chị trằn trọc mất ngủ và chị cảm thấy rất thương, rất lo lắng cho DL chị mời vào đây nhưng mãi chưa giúp họ thành công, họ vẫn loay hoay, đặc biệt rất nhiều người phải ôm nợ.
    (Người tâm huyết sẽ trăn trở. Đừng bao giờ cạnh tranh sản phẩm vì với họ HBL là số 1, không nói về tiền vì họ nghĩ họ làm 1 thời gian sẽ có tiền. Đánh vào sự giúp đỡ người khác)
  • Chị có đồng ý với em rằng, chỉ khi mình có rồi, mình mới giúp đỡ được người khác không?. Còn mình còn đang vất vả, loay hoay làm sao mình giúp được người họ thành công.
  • Chuyển qua khen ngợi và nói về ước mơ: Giá như tài năng, tâm huyết và tâm đức này của chị mà được đặt ở môi trường khác phù hợp thì em tin chắc chị sẽ phát huy hết thế mạnh của mình; Và đặc biệt chị sẽ thành công nhanh chóng và giúp được nhều người hơn nữa có được thành công trong sự bình an và hạnh phúc.
  • Họ hỏi bạn thành công chưa: Em sẽ không nói cho chị biết em thành công hay chưa, nhưng em tin chắc qua cách nói chuyện của em, chị đánh giá được em là người như thế nào. Em hứa chắc chắn với chị nếu chị đồng hành cùng em, em sẽ giúp chị thực hiện tất cả những ước mơ của chị một cách nhanh nhất, nhẹ nhàng nhất/có lại tất cả những gì chị đã mất mà không phải trả giá quá nhiều. (Nhìn thẳng mặt ứng viên)
  • Sau đó đi vào ước mơ của họ, chị đã làm HBL 3 năm rồi phải không?
  • Hỏi thật chị nhé với 3 năm chị đã hài lòng với kết quả hiện tại không?/Chị đạt bao nhiêu % mục tiêu của mình rồi
  • 3 năm vừa qua chị đã trả giá những gì rồi? Nếu chị làm thêm 3 năm nữa kết quả của chị thế nào. Trong khi đó mỗi ngày thêm 1 tuổi, cha mẹ già thêm 1 tuổi. Liệu chị làm 3 năm nữa mới thành công, thì lúc đó liệu cha mẹ chúng ta có còn nhiều sức khỏe để đi du lịch thế giới được không?
  • Liệu chúng ta có còn đủ nhiệt huyết để theo đuổi ước mơ hay không
  • Nếu bây giờ em có một giải pháp giúp anh chị thực hiện ước mơ nhanh nhất, nhẹ nhất, không phải trả giá, tạo được dòng tiền không giới hạn. Đặc biệt tạo phúc đức cho gia đình, xã hội thì:
    Chị quan tâm chứ?
    Chị có sẵn sàng bỏ một cái tốt để lấy một cái tốt hơn chứ?
    Chị có sẵn sàng mở lòng mình ra để lắng nghe một cơ hội mới chứ?
  • Nếu họ nói không: Em hị vọng rằng trong một ngày gần nhất, chị nhận ra rằng bản thân chị là quan trọng nhất, chị biết yêu thương chính mình, chị xứng đáng hạnh phúc, giàu có, tự do.

 

Khen ngợi, lắng nghe , trải lòng, quan điểm chung, quan tâm, đặt câu hỏi